OnStar cumple 13 años en México
OnStar cumple 13 años de operación en México con más de 300 mil vehículos conectados y más de 57 mil situaciones de emergencia atendidas desde su llegada al país. La plataforma de General Motors, disponible en modelos Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac, se ha consolidado como una herramienta enfocada en seguridad, asistencia, conectividad y servicios digitales dentro del vehículo.
El sistema inició operaciones en México en 2013. Desde entonces, ha pasado de ser una propuesta centrada en asistencia y conexión a bordo, a convertirse en un ecosistema más amplio que permite atender emergencias, apoyar en la recuperación de vehículos robados, controlar funciones del auto a distancia y ofrecer servicios de entretenimiento e internet.
Actualmente, OnStar está disponible en más de 30 modelos de General Motors en el país. Esto representa alrededor del 80% del portafolio de la compañía en México equipado con esta tecnología.
Seguridad y atención en emergencias
La seguridad continúa como uno de los principales ejes de OnStar. Desde su llegada al mercado mexicano, la plataforma ha atendido más de 57 mil situaciones de emergencia y ha coordinado el envío de más de 6 mil ambulancias en distintas zonas del país.
En casos de robo de vehículo, OnStar reportó cerca de 300 asistencias durante 2025. De acuerdo con la compañía, la tasa de recuperación fue de 76%. Además, el bloqueo remoto de motor a demanda mantiene un promedio superior a 200 solicitudes mensuales.
La asistencia médica también forma parte de sus servicios más relevantes. OnStar ha brindado apoyo en más de 1,300 accidentes con personas heridas. En 2025, la plataforma obtuvo la acreditación ACE, otorgada por la Academia Internacional de Despacho de Emergencias, como Centro de Excelencia en la aplicación de protocolos de emergencia médica.
Servicios digitales y control desde el celular
La evolución de OnStar también se ha reflejado en nuevas herramientas digitales. Una de las incorporaciones más recientes es su tienda en línea, desde la cual los usuarios pueden contratar o renovar paquetes de servicios conectados, además de adquirir planes de datos.
General Motors también renovó las aplicaciones MyChevrolet, MyBuick, MyGMC y MyCadillac. Estas apps ahora permiten compartir el Wi-Fi del vehículo mediante código QR, consultar el estatus del paquete contratado y acceder a una localización GPS en tiempo real con mejoras en su funcionamiento.
En el caso de vehículos eléctricos, los usuarios pueden revisar el estado de carga desde la pantalla principal del teléfono. En modelos compatibles, también es posible ajustar de forma remota la temperatura del aire acondicionado desde el celular.
Conectividad y entretenimiento a bordo
Además de sus funciones de seguridad y asistencia, OnStar ha ampliado su papel dentro del entretenimiento a bordo. General Motors anunció la llegada nativa de Apple Music a vehículos conectados con esta plataforma, así como la incorporación de Dolby Atmos en Cadillac Escalade IQ 2026.
La compañía también sumó videostreaming en pantallas traseras para Chevrolet Tahoe, Chevrolet Suburban, GMC Yukon y Cadillac Escalade. Entre las aplicaciones disponibles se encuentran YouTube, YouTube Kids y Disney+.
Estas funciones se integran a una oferta que incluye Google integrado, aplicaciones nativas y hotspot de Wi-Fi con capacidad para conectar hasta siete dispositivos dentro del vehículo.
El uso de datos también muestra el crecimiento de estos servicios. De acuerdo con OnStar, el consumo de internet dentro del vehículo ha registrado incrementos de hasta 60% año contra año. En lo que va de 2026, el promedio mensual alcanza 275 mil GB.
A 13 años de su llegada a México, OnStar refleja el avance de la conectividad como parte central de la experiencia automotriz. Su desarrollo muestra cómo los vehículos actuales integran cada vez más funciones de seguridad, asistencia, control remoto, entretenimiento y servicios digitales en una misma plataforma.
