Toyota y Samsung refuerzan su colaboración para digitalizar agencias en más países
Toyota Motor y Samsung Electronics anunciaron la expansión de su colaboración tecnológica para llevar la señalización digital a nuevos mercados. La decisión llega después de haber concluido a inicios de este año la transformación de 1,250 concesionarios en 40 países europeos, un proyecto que marcó el inicio de una nueva etapa en la experiencia de compra de vehículos.
La alianza contempla la instalación de unas 23,000 pantallas Smart Signage en concesionarios de Europa, Medio Oriente y la Comunidad de Estados Independientes, con miras a sumar más regiones en esta fase. Estas soluciones digitales ya forman parte de áreas clave dentro de las agencias: recepción, módulos de asesoría, zonas de exhibición y salas de espera.
Los visitantes pueden consultar modelos, comparar especificaciones técnicas, explorar promociones y configurar vehículos en tiempo real gracias a pantallas táctiles y displays LED. El objetivo es ofrecer información precisa en cada etapa de la visita y reducir la necesidad de explicaciones rutinarias por parte del personal, que puede concentrarse en un trato más personalizado.
Entre los equipos más destacados se encuentra la serie QMC, con resolución UHD 4K y tamaños de 43 a 98 pulgadas. Su panel antirreflejo y diseño con biseles uniformes permiten diferentes montajes. Además, cuentan con certificación ambiental EPEAT Silver.
Toda la infraestructura opera con MagicINFO™, la plataforma de Samsung para monitoreo y control a distancia. Desde un panel central, los concesionarios supervisan el rendimiento de las pantallas, actualizan contenidos y resuelven incidentes sin necesidad de soporte en sitio, lo que reduce tiempos de inactividad. El sistema cuenta con certificaciones internacionales de seguridad y privacidad (ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 27701:2019) otorgadas por el British Standards Institution.
La digitalización de los puntos de venta avanza a gran escala en la industria automotriz. De acuerdo con Omdia, el mercado de señalización digital alcanzará los 12,600 millones de dólares en 2029. En este contexto, Samsung registró en el segundo trimestre de 2025 una cuota récord de 38.8 % en el mercado global de pantallas comerciales, consolidando 17 años consecutivos de liderazgo.
