México fortalece la prevención en eventos masivos con tecnología y análisis de datos
La organización de conciertos, festivales, competencias deportivas y otros encuentros de gran escala enfrenta un reto que va mucho más allá de reunir a miles de asistentes: anticipar riesgos antes de que se conviertan en incidentes.
En este escenario, herramientas como la inteligencia artificial, el monitoreo en tiempo real y el análisis del comportamiento de las multitudes comienzan a incorporarse con mayor fuerza a los procesos de seguridad y operación de los eventos masivos.
El tema formó parte de la segunda edición de SOEM Summit, Seguridad y Organización de Eventos Masivos, realizada en Ciudad de México, donde especialistas de distintas áreas analizaron cómo debe evolucionar la planeación de este tipo de encuentros ante el crecimiento y la creciente complejidad de la industria.
Uno de los principales planteamientos fue dejar atrás una visión de seguridad enfocada únicamente en reaccionar ante una emergencia. La tendencia apunta hacia modelos preventivos capaces de identificar condiciones de riesgo desde las primeras etapas de organización.
Esto implica evaluar previamente posibles escenarios, diseñar accesos y salidas, estudiar los desplazamientos de los asistentes, gestionar concentraciones de personas y establecer mecanismos de atención médica y coordinación entre los diferentes actores involucrados.
Inteligencia artificial como herramienta de apoyo
La tecnología ocupa un papel cada vez más relevante dentro de esta transformación.
Durante la ponencia Tecnología al servicio de la seguridad: IA, monitoreo y analítica en tiempo real, Adampol Valdespino, gerente de Seguridad de Inmuebles de OCESA, abordó el uso de sistemas capaces de analizar densidades, movimientos de las multitudes y posibles condiciones de riesgo.
El planteamiento no busca sustituir la toma de decisiones humana. La inteligencia artificial puede utilizarse como una herramienta de apoyo operativo para procesar información, detectar anomalías y mejorar la capacidad de anticipación, mientras que las decisiones finales permanecen bajo responsabilidad de especialistas.
Giovanne Domínguez, subdirector de Seguridad de OCESA, también destacó la necesidad de entender la operación de un festival como un sistema dinámico en el que convergen tecnología, información, protocolos y coordinación humana.
Sin embargo, disponer de nuevas herramientas tecnológicas no garantiza por sí solo una operación segura. Su efectividad depende también de protocolos previamente definidos, personal capacitado, líneas claras de autoridad y comunicación entre organizadores, operadores, recintos, autoridades, servicios médicos y cuerpos de emergencia.
Seguridad y experiencia forman parte del mismo proceso
Otro de los puntos abordados durante el encuentro fue la necesidad de ampliar la manera en que se entiende la seguridad dentro de un evento.
Factores como hospitalidad, comunicación, reputación, sustentabilidad, derechos humanos, servicios médicos, diseño de espacios y conocimiento del público también pueden influir directamente en la prevención de riesgos.
La forma en que se diseñan los accesos, se distribuyen los espacios o se informa a los asistentes puede modificar tanto la experiencia de quienes acuden como el comportamiento de las multitudes.
De esta manera, seguridad y experiencia dejan de funcionar como conceptos separados y comienzan a entenderse como elementos que deben planearse de manera conjunta desde el inicio de cada producción.
Durante dos jornadas, SOEM Summit reunió a 26 ponentes vinculados con organizaciones como OCESA, Federación Mexicana de Fútbol, Arena CDMX, Mextenis, Diablos Rojos del México, Coca-Cola, MPI México, PCMA, IBTM Americas y Playbook.
También participaron especialistas independientes relacionados con seguridad de multitudes, prevención del delito, atención médica, tecnología, reputación, derechos humanos y gestión de riesgos.
Una industria que continúa creciendo
La discusión sobre profesionalización y prevención ocurre además en un momento de expansión para el entretenimiento en vivo en México.
De acuerdo con las cifras presentadas durante SOEM Summit, el sector del entretenimiento generó durante 2025 un impacto económico cercano a los 68 mil 990 millones de pesos y registró un crecimiento de 3.2%, por encima del promedio de la economía nacional.
Durante el encuentro también se señaló que México se ha colocado como el tercer mercado de música en vivo más importante del mundo, únicamente detrás de Estados Unidos y Reino Unido.
Este dinamismo abre oportunidades para promotores, recintos, proveedores, patrocinadores, prestadores de servicios y destinos, pero al mismo tiempo aumenta la exigencia sobre los procesos de organización.
Con una industria que mueve miles de millones de pesos y concentra cada vez a más personas en conciertos, festivales y competencias deportivas, la conversación sobre seguridad deja de ser un tema secundario dentro de la producción. El reto ahora está en que ese crecimiento también venga acompañado de mejores estándares de operación, prevención y coordinación.
Lo discutido en SOEM Summit apunta precisamente hacia ese cambio: hacer eventos de mayor escala también exige elevar la forma en que se anticipan y gestionan sus riesgos.
